"UTEX – انتخابی مطمئن برای خانه شما."

 

از لحظه تولد برند یوتکث (UTEX) بیش از دو دهه می‌گذرد و در این سال‌ها با تلاش و پشتکار فراوان، توانسته‌ایم جایگاه خود را در صنعت لوازم خانگی تثبیت کنیم. در این مدت، همواره هدف ما تولید و عرضه محصولاتی با کیفیت بی‌نظیر و طراحی مدرن بوده است. ما مفتخریم که در کنار کیفیت، به جنبه‌های زیبایی‌شناسی نیز توجه ویژه‌ای داشته‌ایم و همواره در تلاش بوده‌ایم تا محصولات ما نه تنها از نظر کارایی، بلکه از نظر ظاهری نیز درخور سلیقه و نیازهای مشتریان گرامی‌مان باشد.

یوتکث با درک صحیح از تغییرات سریع در سبک زندگی مدرن و نیازهای روزافزون خانواده‌ها، همواره تلاش کرده است تا همگام با تحولات بازار و تقاضای مشتریان، به ارائه محصولاتی نوآورانه و مطابق با استانداردهای روز بپردازد. رویکرد جدید و منطبق با نیازهای امروزی خانواده‌ها، باعث شده تا ما بتوانیم به عنوان یک برند پیشرو در حوزه لوازم خانگی، خدماتی با کیفیت و متناسب با نیازهای شما عزیزان ارائه دهیم.

ما تنها به فروش محصولات محدود نمی‌شویم، بلکه هدف اصلی ما ایجاد اعتماد و رضایت کامل مشتریان است.خدمات پس از فروش ما گواهی بر تعهد و دلسوزی ما نسبت به مشتریان است. در هر مرحله از خرید و استفاده از محصولات، ما در کنار شما خواهیم بود و تمام تلاش خود را خواهیم کرد تا در صورت بروز هرگونه مشکل یا سوال، به بهترین شکل ممکن پاسخگوی شما باشیم. ما باور داریم که موفقیت ما تنها به کیفیت محصولات بستگی ندارد، بلکه به رضایت و اعتماد شما، مشتریان گرامی، نیز وابسته است. شما بزرگواران با همراهی خود، مسیر پیشرفت ما را هموار کرده‌اید و انگیزه‌ی اصلی تلاش‌های ما همین تقاضاها و نیازهای شماست.

یوتکث به اهمیت بازخورد مشتریان توجه زیادی دارد و نظرات، پیشنهادات و انتقادات شما را فرصتی برای بهبود خدمات و محصولات خود می‌داند. برای ارتباط با ما، می‌توانید به بخش «تماس با ما» در وب‌سایت یوتکث مراجعه کنید. ما به درخواست‌های شما رسیدگی کرده و همیشه در تلاشیم تا تجربه‌ای مثبت و بی‌نقص از همکاری با یوتکث برای شما فراهم آوریم.

یوتکث نه تنها یک برند، بلکه یک همراه وفادار برای شماست. ما همواره در تلاش خواهیم بود تا با جلب رضایت شما، بهترین تجربه را از خرید محصولات با کیفیت و متنوع برایتان فراهم آوریم. این همراهی و اعتماد شما بزرگترین دستاورد ماست و آن را با افتخار در قلب خود نگه خواهیم داشت.

سوالات متداول خرید از

مجموعه یوتکث

۱. چگونه می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

برای ثبت سفارش، محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کرده و سپس اطلاعات خود را در صفحه تسویه‌حساب وارد کنید. پس از پرداخت، سفارش شما ثبت و پردازش می‌شود.

۲. آیا امکان خرید اقساطی وجود دارد؟

بله، برخی از محصولات امکان خرید اقساطی دارند. لطفاً شرایط اقساطی را در صفحه محصول مطالعه کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.

 

۳. هزینه ارسال چگونه محاسبه می‌شود؟

هزینه ارسال بر اساس وزن و ابعاد محصول و همچنین محل دریافت سفارش تعیین می‌شود. در هنگام تسویه‌حساب، هزینه نهایی ارسال نمایش داده خواهد شد.

 

۴. مدت زمان تحویل سفارش چقدر است؟

زمان تحویل سفارش بسته به شهر مقصد متفاوت است، اما به‌طور معمول بین ۲ تا ۷ روز کاری طول می‌کشد.

 

۵. آیا محصولات دارای گارانتی هستند؟

 

بله، تمامی محصولات دارای گارانتی معتبر از سوی شرکت تولیدکننده یا تأمین‌کننده هستند. جزئیات ضمانت‌نامه در صفحه محصول ذکر شده است.

 

۶. چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

پس از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود که با استفاده از آن می‌توانید وضعیت سفارش خود را در بخش "پیگیری سفارش" مشاهده کنید.

 

۷. در صورت دریافت کالای معیوب یا اشتباه، چه کاری باید انجام دهم؟

در صورت وجود هرگونه مشکل در سفارش، تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، با پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنمایی‌های لازم جهت تعویض یا بازگشت کالا ارائه شود.

 

۸. آیا امکان بازگشت کالا وجود دارد؟

بله، طبق شرایط بازگشت کالا، اگر محصول خریداری‌شده دارای ایراد فنی یا مغایرت باشد، تا ۷ روز امکان بازگرداندن آن وجود دارد.